新西兰急诊科（ED）就医全攻略

在新西兰，急诊科（Emergency Department，简称 ED）是处理危急和紧急医疗情况的主要渠道。很多新移民或留学生初到新西兰时，对 ED 的流程和费用并不了解，甚至会把一些非紧急情况带去急诊。本文将为你梳理新西兰急诊科的就医全攻略，帮助你在真正需要时正确使用急诊服务。

一、什么时候该去急诊科（ED）？

ED 是为危及生命或需要紧急处理的情况准备的。以下情况建议直接去急诊或拨打 111：

• 突发严重胸痛或呼吸困难
• 严重外伤、大出血、车祸受伤
• 突然意识丧失或抽搐
• 严重烧伤或大面积烫伤
• 中毒或药物过量
• 高热伴意识不清（尤其是儿童和老人）
• 孕妇突发出血或腹痛

注意：普通感冒、轻微发烧或小伤口等情况，建议先去家庭医生（GP）或 24 小时急诊诊所（Urgent Care Clinic），避免占用急诊资源。

二、ED 就诊流程

• 到达医院：进入急诊科接待处，登记基本信息（姓名、出生日期、联系方式）。
• 分诊（Triage）：护士会根据病情紧急程度打分。危急情况会立即就诊，非紧急可能需要等待数小时。
• 候诊：根据分诊结果等待医生或护士呼叫。
• 诊治与检查：医生会进行问诊、体检，并安排必要的化验或影像检查。
• 治疗与观察：部分病人可能在 ED 停留观察，必要时会转入病房或 ICU。
• 出院或住院：若病情稳定会开药并建议后续随访，不稳定则转入住院部门。

三、急诊费用

公立医院 ED：对持新西兰居民签证或公民身份的人，通常是免费的。但若是非紧急情况，有时会被建议转去 GP 或急诊诊所。

非居民/游客：需要自费，费用根据就诊复杂程度可能在 NZD 500–1000 以上。

ACC 覆盖：如果是意外受伤（车祸、运动伤害、跌倒等），大多数情况下由 ACC 承担部分或全部费用。

四、常见误区

• 误区 1：感冒发烧都要去 ED —— 正确做法：先联系 GP 或急诊诊所。
• 误区 2：去了 ED 就能马上看医生 —— 实际上需根据病情分级，等待时间可能很长。
• 误区 3：急诊能开所有证明 —— 一些非紧急证明（如病假条）应由 GP 出具。
• 误区 4：非居民也能免费急诊 —— 游客和持短期签证者通常需要自费，建议有旅行保险。

五、实用建议

• 若不确定是否去 ED，可以先拨打 Healthline 0800 611 116 咨询（提供多语言服务）。
• 随身携带医保卡（Community Services Card 或 ACC 文件），方便确认身份和报销。
• 尽量带上之前的病历记录或正在服用的药物清单。
• 去 ED 时最好有家人或朋友陪同，尤其是老人和孩子。
• 等待时间可能较长，建议准备水和简单食物。

小贴士

• ED 优先处理危急病人，轻症患者需耐心等待。
• 建议提前注册 GP 并了解附近 24 小时诊所，能避免不必要的急诊就诊。
• 旅行者一定要购买医疗保险，以防高额医疗账单。

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